Garantie de satisfaction de 100 jours Vivobarefoot

Nous offrons une garantie de satisfaction de 100 jours sur une paire de chaussures Vivobarefoot par client. Nous voulons que vous soyez satisfait de vos chaussures, et avec Vivobarefoot nous pouvons offrir cette garantie supplémentaire. 🎉

Ainsi, même si vous avez porté les chaussures, nous pouvons les échanger contre une autre paire, ou vous pouvez être remboursé.

Créez votre demande de garantie dans le formulaire en bas de la page. Vous êtes également bienvenu dans notre Vivobarefoot Concept Store.

Comment ça se passe

1. Retrouvez votre commande. Saisissez votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée pour commander.
2. Sélectionnez les chaussures. Vous sélectionnez la paire concernée par la demande.
3. Racontez votre expérience. Vous choisissez si vous souhaitez échanger ou être remboursé, et téléversez des photos des chaussures telles qu’elles sont actuellement.
4. Vous recevez un e-mail avec votre référence et un lien pour créer une étiquette de retour.
5. Envoyez-nous les chaussures, ou déposez-les dans l’un de nos magasins.
6. Nous traitons la demande une fois les chaussures arrivées, et revenons vers vous par e-mail.

Toute communication concernant la demande se fait dans ce fil d’e-mails, vous pouvez donc toujours simplement répondre à l’e-mail.

N’hésitez pas à décrire en détail votre expérience avec les chaussures. Nous sommes toujours intéressés à savoir et à comprendre ce qui ne vous satisfait pas.

Conditions

• La garantie s’applique à une paire de chaussures Vivobarefoot par client et peut être utilisée une fois.
• Vous devez créer la demande dans les 100 jours suivant la date d’achat.
• Les chaussures doivent être nettoyées avant de les envoyer.
• Nous avons besoin de photos des chaussures lorsque vous créez la demande.
• Vous payez les frais de retour. Si vous déposez les chaussures dans l’un de nos magasins, cela ne coûte rien.
• Vous choisissez vous-même si vous souhaitez échanger contre une autre paire ou être remboursé.

Nous espérons que la garantie vous rassure pour votre achat. Contactez-nous si vous avez des questions. 🙏