Consegna, cambi e resi

Consegna

Facciamo del nostro meglio per spedire il tuo ordine lo stesso giorno o il giorno lavorativo successivo. Negli ordini con più prodotti può verificarsi un piccolo ritardo, perché gli articoli possono partire da magazzini diversi.

Spediamo con GLS in Danimarca e con UPS in tutti gli altri paesi.

Se il pacco subisce ritardi o si perde durante il trasporto, contattaci al più presto su support@maerkbare.dk. Faremo del nostro meglio per aiutarti.

Consegna internazionale: spediamo anche all'estero. Il costo di spedizione e i tempi di consegna per il tuo paese sono indicati al momento del pagamento. Per i paesi fuori dall'UE possono aggiungersi dazi doganali e IVA all'importazione.

Cambi

Ci sono tre modi per cambiare un articolo:

1. In negozio

Il modo più semplice e rapido è cambiare gli articoli in uno dei nostri negozi. Paghi solo l'eventuale differenza di prezzo e porti subito con te i prodotti. Sulle pagine prodotto puoi verificare se un articolo è disponibile in un determinato negozio.

2. Tramite il portale resi

È l'opzione più comoda. Puoi cambiare taglia, scegliere altri prodotti o una carta regalo. L'etichetta di reso puoi stamparla da te oppure usare il codice QR al punto di ritiro. Segui semplicemente le istruzioni nel portale resi: Avvia un cambio

In Danimarca e in Svezia l'etichetta di reso è gratuita quando fai un cambio. Se vivi in un altro paese dell'UE o in Norvegia, costa quanto un reso per ripensamento e la paghi nel portale prima che l'etichetta venga emessa. Vedi le condizioni per il tuo paese qui sotto.

Vantaggio: paghi solo l'eventuale differenza di prezzo, quindi non anticipi nulla per i nuovi prodotti.
Svantaggio: i nuovi articoli partono solo quando riceviamo il tuo pacco di reso.

3. Tramite un nuovo ordine (veloce)

Così ricevi i nuovi articoli il prima possibile, ma tieni presente che la spedizione di reso degli articoli che ci rimandi è a tuo carico.

1. Effettua un nuovo ordine nel negozio online – lo spediamo subito.
2. Restituisci gli articoli che non vuoi tramite il nostro portale resi.
3. Rimborsiamo l'importo degli articoli resi non appena li riceviamo.

Vantaggio: consegna rapida dei nuovi articoli.
Svantaggio: anticipi il nuovo ordine e paghi la spedizione di reso.

Importante per i cambi

• Gli articoli devono essere non utilizzati e nella confezione originale. Puoi provarli come faresti in negozio.
• Ricorda di imballare bene le scatole delle scarpe o le altre confezioni originali.
• Elaboriamo i resi entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione.

Resi

Ci sono tre modi per restituire i tuoi articoli:

1. In negozio

Puoi sempre restituire gratuitamente gli articoli in uno dei nostri negozi – anche se li hai comprati online. Ricevi il rimborso direttamente in negozio.

2. Tramite il portale resi

Puoi restituire facilmente i tuoi articoli tramite il nostro portale resi. Se cambi idea, paghi l'etichetta di reso e il prezzo viene detratto dall'importo che ti viene restituito. Il prezzo è quanto la spedizione di reso costa a noi: non è una commissione e non aggiungiamo nulla. È sempre indicato nel portale prima che tu confermi, e trovi quello del tuo paese qui sotto. Il nostro portale resi è qui: Avvia un reso

3. Con il tuo corriere

Non sei mai obbligato a usare la nostra etichetta di reso. Se preferisci occuparti tu della spedizione, invia il pacco direttamente al nostro indirizzo a tue spese. Non ritiriamo pacchi presso i punti di ritiro. Mandaci inoltre un'email indicando che cosa stai restituendo. Se spedisci per conto tuo, non detraiamo nulla dal rimborso.

Indirizzo per i resi:
Barefoot ApS
Gammel Kongevej 19
1610 København V
Danimarca

Resi dall'estero

Se vivi nell'UE o in Norvegia, puoi ottenere un'etichetta di reso nel portale esattamente come in Danimarca – GLS in Danimarca, UPS negli altri paesi. Il prezzo dipende dal paese da cui spedisci, perché segue quanto il corriere addebita a noi da quel paese. Lo vedi per il tuo paese qui sotto ed è sempre indicato nel portale prima che tu confermi.

Paesi e aree per cui non possiamo emettere un'etichetta di reso

Non possiamo emettere un'etichetta di reso verso i paesi fuori dall'UE, a eccezione della Norvegia: rientrano tra questi Gran Bretagna, Svizzera e Liechtenstein. Lo stesso vale per Cipro e Malta, finché non avremo un prezzo definito, e per Ceuta, Melilla, le Isole Canarie, le Azzorre e Madeira.

Se vivi in uno di questi luoghi, rispedisci l'articolo a tue spese all'indirizzo qui sopra e scrivici su support@maerkbare.dk quando lo hai inviato. Naturalmente hai comunque 14 giorni per ripensarci e il pieno diritto al cambio. Se hai pagato dazi doganali o IVA all'importazione alla consegna del pacco, devi chiederne il rimborso all'autorità doganale del tuo paese: non è una cosa che possiamo fare noi per te.

Importante per i resi

• Hai 14 giorni per restituire.
• Gli articoli devono essere non utilizzati e nella confezione originale. Puoi provarli come faresti in negozio.
• Ricorda di imballare bene le scatole delle scarpe o le altre confezioni originali; puoi riutilizzare la busta con cui te li abbiamo spediti.
• Elaboriamo i resi entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione.

Hai domande?

Scrivici su support@maerkbare.dk o chiamaci al +45 53 80 33 40. Siamo felici di aiutarti!